COMO É COBRADO A ENTREGA DA MERCADORIA TAXA DE ENVIO:
É cobrado a TAXA DE ENVIO + TAXA DE REFRIGERAÇÃO (para produtos refrigerados e ou congelados) + TAXA COLLECT
A TAXA DE ENVIO é cobrada por unidade (caixa enviada) variando o valor de acordo com a região de destino da entrega.
A EMPRESA TRANSPORTADORA leva em consideração o TAMANHO DA CAIXA e o PESO DA CAIXA.
O peso máximo permitido pela empresa transportadora do BEKO MARKET é de até 14 kilos por cada caixa.
Veja abaixo os valores de envio para cada região do Japão:
O que é a TAXA COLLECT?
TAXA COLLECT é a taxa cobrada pela transportadora pelo serviço de entrega e pagamento na porta da sua casa.
O pagamento é feito em dinheiro, e a TAXA COLLECT é cobrada somente uma vez, independentemente do número de caixas enviadas.
* O BEKO MARKET ainda não é possivel parar por Cartão de Credito, somente com dinheiro ao entregador da transportadora.
Sobre a TAXA DE REFRIGERAÇÃO:
A TAXA DE REFRIGERAÇÃO é uma TAXA ADICIONAL cobrada quando há a necessidade de enviar produtos congelados ou mesmo refrigerados durante o transporte. Geralmente produtos como polpa de frutas, embutidos, frios e carnes em geral.
O valor da TAXA DE REFRIGERAÇÃO é determinado pela empresa transportadora.
REGIÕES DE HOKKAIDO e OKINAWA
Os envios para regiões de Hokkaido e Okinawa, geralmente, demora em média 2 dias a mais, de acordo com a empresa transportadora.
HORARIO DE ENTREGA DA MERCADORIA
Nós do BEKO MARKET não temos como determinar o horário preciso da entrega em sua residência, pois dependerá das condições da empresa transportadora. Alguns horários de entrega, é fornecido pela empresa transportadora e dependendo de algumas regiões, a entrega poderá ocorrer em até 2 dias após a data do pedido feito no site do BEKO MARKET.
ATRASOS DA ENTREGA
ATENÇÃO: poderá ocorrer atrasos na entrega em alguns casos como fenônemos naturais sendo esses TUFÃO, NEVASCA, CHUVAS FORTES, ENCHENTES, TERREMOTOS etc, e ou, épocas festivas com feriados prolongados, Golden Week, feriado de agosto, Obon, final de ano entre outros.
COMPREENSÃO DO CLIENTE BEKO MARKET
Pedidos a sua compreensão que uma vez efetuado a compra no SITE DO BEKO MARKET e seu pedido despachado e estando na empresa transportadora, é de TOTAL responsabilidade da empresa transportadora desde a saída do produto da CENTRAL DO BEKO MARKET até sua residência. Em caso de problemas com a empresa transportadora, voce poderá acompanhar sua entrega através do site da empresa transportadora.
Portanto mais uma vez, pedidos sua compreensão em caso de eventuais atrasos devido as condicoes climáticas, desastres naturais etc.
NÃO ESTAVA EM CASA QUANDO A COMPRA CHEGOU, O QUE FAZER?
Caso voce cliente do BEKO MARKET não estiver em casa no momento e que a mercadoria for entregue pelo ENTREGADOR DA EMPRESA, o ENTREGADOR deixará um bilhete de entrega, e nesse bilhete estará o número do seu pedido.
Em alguns casos o entregador entra em contato com seu celular de contato quando efetuou a compra no SITE DO BEKO MARKET, ou alguns entregadores volta em outro horário mais tarde.
Você poderá ligar para o numero do entregador que está no bilhete deixado e marcar um horário direto com o entregador.
Os pedidos feito em nosso site até às 12 horas (meio dia), poderão ser entregue no dia seguinte em sua residência.
Algumas regiões como Hokkaido e Okinawa, a entrega poderá ocorrer dentro de 2 dias de acordo com a empresa transportadora.
Entregas que serão retiradas na Central da Empresa Transportadora (TOMEOKI) também necessita de 2 dias.
ATENÇÃO:
Os produtos poderá ser misturado dentro das caixas como produtos refrigerados, congelados e secos, porém dentor do limite de peso estipulado pela empresa transportadora.
Em caso de restrição de produtos em relação a climatização das caixas, pedimos sua compreensão. Portanto, pedimos que leia atentamente as regras do fechamento do pedido.
Portanto fica sob a resposabilidade do cliente do pagamento adicional, se o mesmo optar por caixas extras devido as restrições de climatização das caixas.
